L’innovation dans l’information locale : Un « guide de survie »
L’Institut international de la presse explore l’innovation et recherche des mesures pratiques pour aider les médias locaux.
Études de cas en Asie, en Afrique, en Amérique latine, au Moyen-Orient et en Europe de l’Est
L’information locale a été l’un des segments les plus durement touchés de tous les médias. Un nouveau rapport de Jacqui Park, stratège média à l’Institut international de la presse, examine comment l’innovation peut rendre l’information locale plus durable, mieux à même de servir les communautés locales et de lutter contre la désinformation.
Le rapport – ou « guide de survie » comme il se nomme lui-même – compile des exemples de réussite impliquant des médias d’information locaux dans plus de 35 pays, des journalistes, des rédacteurs en chef, des dirigeants de médias et des entrepreneurs. Ces personnes modernisent les médias traditionnels et créent de nouvelles voix locales dans les régions émergentes et en développement d’Asie, d’Afrique, d’Amérique latine, du Moyen-Orient et d’Europe de l’Est.
La clé du succès : Connaître son public
Les points clés s’appliquent à presque tous les organismes de presse dans ces régions du monde. Pour réussir, les médias ont besoin de la clé qui ouvre la porte à leur public.
La formule de base – connaître son public, lui apporter de la valeur, trouver une perspective unique, l’impliquer et lui demander son soutien – se retrouve dans toutes les études de cas.
El Pitazo au Venezuela est un exemple de la manière dont les informations locales doivent innover lorsqu’elles sont soumises à des contraintes.
Ce média s’adresse aux communautés déconnectées des grandes villes par le biais de tableaux de conférence collés sur les murs, de brèves de deux minutes avant les séances de cinéma et de forums de discussion en direct sur WhatsApp. Il utilise également le journalisme performatif pour produire des reportages d’investigation dramatisés qui peuvent toucher un public plus large.
Les médias locaux qui réussissent innovent également dans la structure, la lisibilité et la présentation du journalisme afin de le rendre accessible et facilement utilisable par leur public.
Le guide de survie rappelle que le journalisme local doit s’intégrer dans la communauté et rétablir la confiance en écoutant le public cible. En bref, il s’agit d’un journalisme qui rapporte pour la communauté plutôt que sur la communauté.
Red/Acción en Argentine, a trouvé le point d’ancrage de l’innovation à l’intersection des solutions et du journalisme participatif. Ils recherchaient des sujets sous-représentés par d’autres médias et se sont concentrés sur six questions : la crise climatique, l’égalité des sexes, l’inclusion sociale, la santé, l’éducation et la technologie au service du bien commun.
263Chat au Zimbabwe a réalisé que le public rural devenait mobile, mais que les données étaient chères. Ils ont donc créé un e-paper, essentiellement une version PDF d’un journal du matin distribué par l’intermédiaire de groupes WhatsApp.
Le guide note qu’il n’existe pas de modèle unique qui fonctionne pour tous les médias d’information locaux. C’est vrai.
L’idée sous-jacente du rapport est que les médias locaux qui réussissent sont parfaitement conscients de leur audience et sont au service de la communauté.
Dans certains cas, ils y parviennent en comblant les lacunes de l’actualité nationale et en apportant une perspective locale. Ils deviennent également une source d’information indépendante et digne de confiance, par opposition au reste de l’écosystème médiatique qui peut être corrompu ou contrôlé par l’État.
Principales conclusions des médias locaux innovants en Amérique latine, en Afrique, en Asie et en Europe de l’Est
Selon le rapport, les médias d’information locaux sont le secteur le plus ouvert à l’expérimentation et à l’innovation et le plus à même de former la base d’un nouvel écosystème médiatique plus solide.
L’idée principale qui sous-tend ce raisonnement est que les médias d’information locaux sont ceux qui ont le plus souffert de la transformation numérique. En outre, les régimes autoritaires ciblent en premier lieu les médias locaux.
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles ce secteur se prête à l’expérimentation et représente un défi pour les créateurs de médias.
Le contexte local est essentiel. Pour réussir, les médias d’information locaux doivent réfléchir à leurs communautés et les créer en ayant une idée claire de leur mission. Ils doivent avoir une vision éditoriale et rester attentifs aux subtilités de la culture et de la diversité locales en s’intégrant dans la communauté.
Le financement est un autre défi. C’est particulièrement vrai dans les communautés ou les régions pauvres où la plupart des médias sont contrôlés par l’État, les médias indépendants devant se contenter des revenus de leurs lecteurs ou de subventions provenant de l’étranger.
En Hongrie, la plupart des médias appartiennent au parti Fidesz du Premier ministre Viktor Orbán ou sont impliqués dans ce parti. Par conséquent, les médias indépendants tels que Nyugat sont incapables d’attirer les annonceurs privés. Nyugat dépend de subventions de l’étranger et organise des campagnes de collecte de fonds deux fois par an.
En parlant d’autoritarisme, le rapport de l’IPI conseille de susciter la confiance et de créer un attachement émotionnel en étant « du même côté » que sa communauté, ce qui, en retour, agit comme un bouclier contre les méchants.
Les médias natifs numériques ont une position de départ plus facile sans « le poids mort du passé, y compris les contraintes de la culture organisationnelle héritée », indique le rapport.
Il convient également de noter que le rapport récemment publié par Euromonitor a classé les « seniors numériques » dans le top 10 des tendances mondiales de consommation pour 2022.
Selon Euromonitor, 82 % des consommateurs âgés de plus de 60 ans possédaient chacun un smartphone en 2021, et leurs trois principales activités en ligne étaient la navigation sur Internet, la lecture de l’actualité et la consultation des médias sociaux. Généralement, les seniors numériques ne sont pas la première chose à laquelle on pense lorsqu’on élabore un plan pour un nouveau média modernisé.
Mesures à prendre
L’un des principaux objectifs du rapport, en plus de servir d’inspiration à d’autres médias locaux, est d’identifier des mesures pratiques que la communauté mondiale des médias ou ceux qui la soutiennent pourraient prendre.
Ainsi, cinq mesures importantes doivent être prises pour créer un environnement d’information locale prospère :
- Intégrer une vision et un sens de la mission qui répondent aux besoins du public/de la communauté avec une orientation journalistique appropriée ;
- Améliorer l’accès à l’information, à la formation, au soutien des réseaux et au financement essentiels à la construction de médias locaux durables.
- Créer un réseau mondial pour préparer les médias locaux à relever les défis. Cela leur permettra de partager, de comprendre et d’apprendre des étapes et des trébuchements des uns et des autres. Ils auront ainsi accès à l’expertise, au mentorat et au soutien de la communauté.
- Veiller à ce que les donateurs et la communauté des médias (en particulier dans les pays et régions en développement) comprennent que l’avenir est local.
- Tirer parti de la relation de confiance locale pour rétablir la confiance dans les médias d’information et mener la lutte contre la désinformation et les fausses informations.
Pour clarifier ce qui doit être fait, le rapport propose quelques mesures pratiques.
Tout d’abord, il y a un manque de connaissances et de possibilités d’apprentissage et de développement de nouvelles compétences pour la construction de nouveaux médias durables. Ce problème pourrait être résolu par des camps d’entraînement et des formations virtuelles axés sur les stratégies de revenus, la conception de produits et l’engagement du public.
Deuxièmement, aider les médias locaux à comprendre leur public, notamment en utilisant ces connaissances pour concevoir des produits d’information qui leur sont destinés.
Troisièmement, aider les organisations donatrices et les réseaux philanthropiques à comprendre que certaines communautés ne peuvent pas soutenir une organisation locale et ont besoin d’engagements financiers à long terme.
Trouver ou construire un réseau mondial de partisans des médias d’information locaux offrirait d’excellentes possibilités de mise en réseau et de partage. L’IPI est idéalement placé pour jouer ce rôle de connecteur, note le rapport. Il pourrait mettre en place un réseau de mentors et organiser régulièrement un sommet de l’information locale pour échanger expériences et savoir-faire.
Une lutte décisive contre la désinformation est un autre bon point. Une équipe d’experts en vérification des faits aurait plus de chances qu’un organe de presse unipersonnel.
Une initiative similaire a été annoncée récemment. L’Observatoire des médias numériques d’Europe centrale (CEDMO) réunit des partenaires en République tchèque, en Pologne et en Slovaquie, dont l’agence de presse AFP, pour créer un centre de lutte contre la désinformation.
Le projet, coordonné par l’Université Charles (Prague), vise également à renforcer l’éducation du public aux médias dans la région et à développer des outils d’intelligence artificielle pour détecter la désinformation.
En résumé, le guide de survie des médias locaux 2022 est une lecture indispensable pour tous ceux qui travaillent dans l’information locale ou qui s’intéressent à cet espace.
David Tvrdon
Cet article a été publié à l’origine dans The Fix et est republié avec l’autorisation de l’auteur.
